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| 品牌： | candide |
| 销售地： | France/法国 |
| 性别： | 男女通用 |
| 类型： | 床上用品 |
| 商品发货： | 自贸仓直发 |
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Features 产品特点 1、轻微抬起婴儿的头部，使其保持圆润的形状。 2、垫子将压力扩散到头部的整个背面，有助于防止扁平头部。 3、材质可以很好地适应头部。 4、可以保持好的仰卧位置而不会使头部受损。 5、枕头为熊猫形状，能够吸引宝宝的眼球。
Parameters 产品参数 材质：面料：100％棉；衬里：90％聚酯纤维，10％棉； 填充物：100%氨纶 适用人群：宝宝 产品尺寸：21 x 19 x 3厘米 说明：含有中文标签 注意事项：注意清洁卫生 销售地：France/法国 品牌：candide |
问：订单还未显示发货可以取消吗？
答：国际妈咪后台与海关系统为实时对接，订单付款后直接推送海关系统商检，提交海关的订单除通知缺货外，其他原因暂无法取消，希望您理解。
问：想买的海外商品国际妈咪没有怎么办？
答：国际妈咪开通“许愿”功能，填写您的许愿商品信息，国际妈咪海外采购部会第一时间审核评估，上架特卖后将第一时间通知到您。
问：可以退货吗？
答：海外仓直发考虑通关、运费、路程问题，无质量问题不支持退换、拒签；若含质量问题，可第一时间联系在线客服，国际妈咪将为您妥善处理。
问：我的订单已有国内快递单号，但却无进程？
答：商品由海关发出需经几十道商检程序，合格后还需等同一批次商品全部商检结束，海关再统一交由物流公司发出，因此会存在单号上传但是无进程的情况。
问：可以开发票吗？
答：国际妈咪支持为用户开具海外正规电子版发票，保证正品，收到商品后可联系在线客服进行索要。
问：扫描商品二维码无数据或不对？
答：您订购的为海外本土商品，大多国内扫码软件没有实时准确的录入海外本土产品相关数据，可能会出现这种情况。
问：海外仓直发奶粉如被税，我需要交纳吗？
答：海外仓直发商品，国际直邮走德意中外运线路的，产生的税收为企业向中国海关申报，由国际妈咪海淘承担税收的缴纳，万国邮政线路（DHL德国邮政、POSTNL荷兰邮政、英国皇家邮政等）为两国邮政对接，关税为您本地邮政与海关直接收取，企业无法申报，故需要用户自己缴纳，给您造成的不变深表抱歉。
问：海外仓直发用什么快递？
答：国际妈咪合作的海外物流均为国际物流巨头，如DHL、德意中外运、荷兰TNT、英国皇家邮政，会根据各国仓储中心，发货效率实时为您安排最优质的国际物流。
问：国内自贸仓是从哪里发货？
答：国际妈咪为国家首批跨境电商，在上海自贸区(跨境通)、广州白云机场综合保税区、浙江电子口岸(杭州下城)、重庆西永保税区、深圳前海自贸区建有自营仓储中心，用户下单后即可清关，所有商品由国际妈咪海外仓直接对接直供，品质一致。
问：关于同品牌、阶段的奶粉的食用差异问题？
答：有个别用户反映同品牌、同阶段奶粉，之前喝的时候很好，之后又重新买的喝了后有湿疹、腹泻的情况；海外商品配方会不断进行完善，不同批次的产品可能会有微量不同，2岁内的宝宝肠胃发育不完善阶段，比较敏感，细微的差别可能会导致腹泻、湿疹等情况的发生，均属正常，也是宝宝增加抵抗力的一个环节。
如：恰巧某一款奶粉蛋白质含量微调，宝宝对蛋白质较高的奶粉接受较慢，就会因蛋白质微调引起暂时湿疹，海外奶粉营养结构较为完善，宝宝刚开始吃会有所不适应，不要给宝宝频繁更换奶粉，可以尝试在奶粉里增加适量益生菌，以及适当多加水，稀释奶粉里的蛋白质。通常情况下，适应一段时间都会有好转。
问：关于国内扫码软件问题说明？
答：扫码商品的原理，是先录入商品二维码或条形码参数，通过手机扫描显示该商品相关溯源信息；国内大部分扫码软件，当扫码之后，用户看到的实际是某个或几个商家的销售信息，并非商品厂家的商品生产及相关信息，实际这些扫码软件都是广告软件，用户并不能通过这些软件追溯海外商品，对此用户请认真甄别，若有疑问可联系客服为您解答！
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